En resumen
Con Nibiru + Dialecto tu tienda avisa en tiempo real pedidos y carritos abandonados para que Dialecto contacte a tus clientes por WhatsApp.
📑 Tabla de contenidos
El email de carrito abandonado funciona, pero compite con decenas de correos en la bandeja de entrada. WhatsApp, en cambio, es donde tus clientes realmente leen. Por eso integramos Nibiru Ecommerce con Dialecto, una plataforma de automatizaciones por WhatsApp que conversa con tus clientes desde el número de tu negocio.
Una integración nativa, sin instalar nada
Tu tienda le avisa a Dialecto en tiempo real lo que va pasando, y Dialecto dispara sus automatizaciones de WhatsApp con esa información. Se activa desde el panel de Nibiru pegando la API Key que te da Dialecto y eligiendo qué querés enviar.
Carritos abandonados por WhatsApp
Cuando un carrito queda abandonado, en vez del clásico email de recuperación, el aviso va a Dialecto para que contacte al cliente por WhatsApp con el link que restaura su carrito. Vos elegís cuánto esperar para considerarlo abandonado: desde 30 minutos hasta 24 horas.
Y si Dialecto no está disponible en ese momento, el email se envía igual como respaldo. No se pierde ningún carrito.
Pedidos y estados al instante
Cada vez que se crea un pedido, cambia de estado (procesando, completado, cancelado) o se elimina, Dialecto recibe el aviso con los datos del cliente, el total y los productos. Con eso podés, por ejemplo, confirmar la compra por WhatsApp o avisarle al cliente en qué estado está su pedido.
Tu tienda nunca se frena
Los avisos a Dialecto no afectan la tienda: si su servicio está lento o caído, el checkout y los pedidos siguen funcionando normal. Los mensajes en sí (qué se manda, cuándo y con qué plantilla) se configuran en el panel de Dialecto.
Tené en cuenta
Para escribirle por WhatsApp, Dialecto necesita el teléfono del cliente. La tienda lo toma de su cuenta o de una compra anterior; si alguien compró como invitado y solo dejó su email, ese carrito sigue saliendo por email.
¿Querés activarla en tu tienda?
La integración se configura junto con el equipo de Nibiru. Si ya tenés tu tienda con nosotros, escribinos y la dejamos andando. Si todavía no tenés tienda online, contanos qué vendés y te mostramos cómo quedaría tu ecommerce conectado. El paso a paso completo está en nuestra guía: guia.nibiru.com.uy
¿Querés tener tu propia web?
