Google Mi Negocio: Ahora tienes un formulario para quejarte por acciones fraudulentas de tus competi

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Fuente: https://blog.sitiosimple.com/google-mi-negocio-ahora-tienes-un-formulario-para-quejarte-por-acciones-fraudulentas-de-tus-competidores/


Google Mi Negocio, como te lo hemos contado en diferentes oportunidades en nuestro blog, es una excelente herramienta gratuita para promocionar tu negocio, explicar tus horarios, tus productos,  tus novedades, además de aparecer en un lugar privilegiado en el buscador.

¬°Pero no todo es tan maravilloso! A veces ocurre que¬† tus competidores infringen las pol√≠ticas, colocan informaci√≥n incorrecta, ¬°y no hay con qui√©n quejarte! Y puedo dar fe de esto en primera persona, en numerosas ocasiones me comuniqu√© con el call center para denunciar un comportamiento desleal de una empresa, y siempre tuve la misma respuesta, ¬ętienes raz√≥n, pero no puedo hacer nada al respecto¬Ľ

Mi experiencia es por una empresa que ha puesto en su nombre de Google Mi Negocio la ciudad ¬ęRosario¬Ľ. Para dar un ejemplo concreto, es como si colocaras como identificaci√≥n de tu marca ¬ęPlomeros Rosario¬Ľ. Cuando los usuarios buscan plomeros con la cl√°sica b√ļsqueda ¬ęPlomeros Rosario¬Ľ , Google – err√≥neamente – muestra la ficha de Google Mi Negocio de ellos perjudicando a todos los dem√°s plomeros de la ciudad. Si bien este tipo de situaciones sucede cada vez con menos frecuencia, todav√≠a persiste.

Aparentemente, y desde hace pocas semanas, inconveniente como este u otros similares que infrinjan las políticas y te perjudiquen se podrían solucionar.

Utiliza el nuevo formulario de reclamos

Google ha anunciado a través de Marissa Nordahl, Partner Operation Manager de Google,  que ha lanzado un nuevo formulario que nos va a permitir denunciar el spam existente en Google My Business.

Seg√ļn sus palabras:

‚ÄúSi encuentras un nombre comercial, n√ļmero de tel√©fono o URL en Google Maps que conduce a una actividad fraudulenta, ahora puede enviar una queja utilizando este formulario¬Ľ

Puedes utilizarlo aqu√≠¬†y por el momento¬†solo se encuentra¬† disponible en ingl√©s. Seg√ļn explican, las quejas recibidas ser√°n analizadas por una personas, y no resueltas en forma autom√°tica

Preguntas frecuentes acerca de este formulario

Seg√ļn anunciaron en Google, te contamos algunas cuestiones adicionales de esta posibilidad

¬ŅRecibir√© una respuesta cuando se procese el informe?¬†Recibir√°s una respuesta gen√©rica, no recibir√°s una actualizaci√≥n de lo que sucedi√≥. ¬ŅPuedo usar este formulario para reportar comentarios falsos?¬†No actualmente. Debes enviar estas solicitudes al soporte social de Google, por twitter por su cuenta de¬†Facebook.¬†Por lo general, responden en 1-5 d√≠as h√°biles. ¬ŅCu√°l es el alcance del formulario?¬†Se puede utilizar para reportar cualquier tipo de violaci√≥n de Google Mi Negocio

Habrá que ver cómo funciona, por lo pronto yo ya lo he probado y estoy aguardando resultados. Mientras tanto, ya he recibido la notificación de mi reclamo:

Si también lo has usado, ¡cuéntanos tu experiencia!

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